Articles by "Mobile-Marketing"

Hiển thị các bài đăng có nhãn Mobile-Marketing. Hiển thị tất cả bài đăng

99% người dân Việt Nam nghĩ rằng SMS là SPAM, thay vì ngồi nhớ lại xem SMS đem lại tiện ích gì cho đời sống hàng ngày.

Bạn có ATM chứ, bạn có nhận được thông báo số dư qua SMS? Bạn từng chuyển khoản bằng SMS, bạn từng dùng SMS để xác nhận một đơn hàng, đặt chỗ một quán café... đó là tiện ích của không chỉ Mobile Marketing mà đầy đủ hơn phải gọi là Mobile Solution.

SMS, đơn giản mà không đơn giản

SMS, ai cũng nghĩ đơn giản là tin nhắn, hết! Thế nhưng trên SMS này làm marketing ra sao? Có bao giờ bạn nhận được tin nhắn từ một số sim (+841XXXXXXX) gửi quảng cáo lô đề, nhạc – hình – game? Hay do một đầu số 8XXX nào đó thông báo hôm nay ngân hàng có chương trình gì mới, rồi có bao giờ bạn nhận được tin nhắn mà "người gửi" là một Thương hiệu nào đó chứ không phải +841XXX hay 8XXX? Tin nhắn như vậy gọi là Brand Name SMS.

SMS Marketing, hiểu đơn giản là gửi quảng cáo nhưng để thực hiện SMS Marketing bài bản không dễ: Gửi cho ai, gửi như thế nào, gửi vào lúc nào, tracking (theo dõi chương trình) ra sao?

Đừng bao giờ mua database bên ngoài

Đừng bao giờ nhập hàng loạt database lên hệ thống rồi bắn tin ồ ạt xuống

Đó là spam!

Một quy trình đơn giản trong SMS Marketing mà bạn phải nắm được:


Building Database – Creating a message – Sending – Tracking

Bluetooth Marketing

Vì sao và khi nào thì nên dùng bluetooth marketing? Bluetooth có một nhược điểm là phạm vi hẹp nên chỉ có thể áp dụng cho lớp học, hội thảo, hội chợ, khu mua sắm với khoảng cách phát sóng trên lý thuyết là 100m, nếu hơn thì phải giao thoa nhiều thiết bị.

Trong khu mua sắm chẳng hạn, bạn khó lòng biết được số điện thoại của khách hàng nên không thể gửi SMS Marketing được, với bluetooth thì không cần và thậm chí còn lấy được số điện thoại của khách hàng.

Dùng SMS phải có số điện thoại và chỉ có thể gửi text (ký tự), dùng bluetooth marketing bạn có thể gửi nhạc – hình – game để quảng cáo, thông điệp đi xuống sẽ phong phú hơn.

Cái khó là làm sao thuyết phục được khách hàng bật bluetooth lên! Hãy đem lại cho người dùng một lợi ích gì đó, họ sẽ làm chuyện này vì bạn.

Mobile Advertising

Đây là một khái niệm rất rộng, bao gồm Mobile Web (Wapsite), Mobile Application, Mobile Game là những thứ có thể đưa quảng cáo lên được. Ngày nay, Mobile là màn hình thứ 3 mà marketer muốn hướng đến sau TV và máy tính (PC & laptop). Nếu nhắc đến quảng cáo chắc bạn lại nghĩ là đặt cái banner nhảy múa lên mobile, đúng vậy nhưng sự khác biệt ở đây là mobile là vật dụng cá nhân, điều khó nhất là xác định ai (giới tính, độ tuổi, thu nhập...) đang coi quảng cáo của bạn.

Mobile luôn ở bên cạnh mỗi chúng ta và nếu biết khai tốt thì đây sẽ là vũ khí vô cùng lợi hại.

Trong Mobile Advertising, các bạn cũng sẽ được làm quen với Admob, công ty quảng cáo di động hàng đầu Thế giới, được Google thâu tóm, và làm quen luôn mô hình iAd của Apple, hiện là á quân quảng cáo di động.

Mobile Application

Mobile Game cũng được xếp trong Mobile Application vì bản chất của một cái game cũng là ứng dụng, khác nhau ở chỗ được viết ra để làm trò chơi (game) thay vì làm một tiện ích gì đó (application).

Mobile Application vốn dĩ được sinh ra để đem lại tiện ích, còn trên đó khai thác quảng cáo hay kinh doanh Content (nhạc – hình – game) là phạm trù khác.

Bạn có từng chat Yahoo! Messenger hay skype trên Mobile? Bạn từng coi facebook trên Mobile? Đó là Mobile Application, tuy nhiên ở Mobile Application kiến thức quan trọng nhất mà bạn cần nắm bắt là các ngôn ngữ lập trình : Java, Symbian, "hàng độc" iOS và kẻ đang xưng bá Android (cũng của Google), và nhiều hệ điều hành khác...

Mạng xã hội cũng được xếp vào Mobile Application.

Kiếm tiền bằng Mobile App đang thuộc hàng Top tại Việt Nam.

IVR (Interactive Voice Response)

IVR không được phát triển đa dạng tại Việt Nam, đang dừng ở mức độ kinh doanh content (nhạc – hình – game) mà thôi, thường thì các công ty sẽ xin đầu số 1900, thu âm sẵn các nội dung content và quảng cáo để người dùng gọi vào, mỗi phút gọi như vậy sẽ thu phí từ người dùng.

Tỷ lệ phân chia doanh thu từ nhà mạng về cho 1900 ít hơn đầu số SMS, nhưng có một điều thú vị khiến cho các công ty về Mobile vẫn muốn làm 1900 thay vì các đầu số 8XXX, bạn có muốn biết tại sao không?

Mobile Payment

Trong bài viết này tôi tạm gộp Mobile Banking vào Mobile Payment vì Banking rồi cũng đi về con đường thanh toán. Ecommerce nói chung tại Việt Nam chưa phát triển được nên Mobile Payment cũng đang dừng ở mức độ tiềm năng, dẫu sao thì đây cũng là một xu hướng đáng nghiên cứu vì chỉ có 30% dân số sử dụng Internet nhưng có hơn 100% dân số sử dụng Mobile, Mobile luôn bên cạnh chúng ta, có những khi đang lang thang ngoài đường, muốn đặt chỗ nào đó để giải trí, xong thì thanh toán luôn không dùng tiền mặt, mà bạn lai không đem laptop theo, hoặc không có wifi tại đó, Mobile là lựa chọn tốt!


Hiện tại ở Việt Nam có hàng chục ví điện tử, cũng có khá nhiều người dùng sở hữu ví điện tử tuy nhiên cái khó là hệ thống cửa hàng (merchant) quá ít, người dùng không có cơ hội thanh toán, chưa kể thói quen của người Việt là thích lang thang vỉa hè, ôi khi nào merchant vỉa hè cho thanh toán trực tuyến đây!

Location-based Service

Trào lưu mới nhất của ngành online nói chung : Location-based Service (LBS), LBS sẽ trở nên lợi hại hơn nhiều khi đưa lên mobile, vì chỉ có mobile mới thể hiện được dầy đủ tính cơ động cần thiết.

Dù bạn ở đâu, đi đâu, không có sóng wifi thì có GPRS, 3G... nhờ đó mà hệ thống sẽ giúp bạn nhận biết là xung quanh bạn đang có những service gì : ăn chơi, giải trí, phim ảnh... và thông qua LBS bạn còn biết bao nhiêu bạn bè đang ở quanh bạn để còn rủ rê họ cùng tham gia cuộc vui với bạn.

Không chỉ 7, mà còn rất nhiều khái niệm khác trong chiếc Mobile bé nhỏ mà bạn đangsở hữu, nhỏ ấy nhưng đúng là "nhỏ mà có võ", rồi bạn sẽ còn bất ngờ với khối điều thú vị mà bạn sẽ được khám phá trong Mobile Marketing.

 Nguồn: Chiến lược Marketing

Trước các chương trình quảng cáo quy mô lớn của đối thủ, đặc biệt là Samsung và Apple, HTC cần một chiến dịch marketing mạnh mẽ cho One 2014 để sản phẩm trở thành nổi bật.

HTC One 2014 đã được hãng điện thoại Đài Loan ra mắt với nhiều cải tiến đáng kể. Tuy vậy, ngoài một sản phẩm chất lượng, HTC vẫn cần một hướng đi đúng để thiết bị của mình trở nên nổi bật trong mắt người tiêu dùng.

Screen-Shot-2014-03-26-at-2-41-7151-3551
HTC One 2014. Ảnh: Cnet.

Theo dữ liệu của Cnet, năm 2013, Samsung đã chi 363 triệu USD dành cho tiếp thị tại Mỹ trong đó chỉ riêng quý IV, hãng điện thoại Hàn Quốc đã đầu tư 128 triệu USD. Apple cũng mạnh tay quảng bá cho các sản phẩm của mình. Thương hiệu “Trái táo” đã chi 350,9 triệu USD tiền quảng cáo trong năm ngoái, trong đó hơn 100 triệu USD được tập trung dành cho chiến dịch vào kỳ nghỉ lễ. Còn HTC chỉ đầu tư 75,8 triệu USD dành cho quảng cáo cả năm trong đó riêng quý cuối năm là 1,5 triệu USD. Sự chênh lệch về đầu tư hình ảnh đang rất rõ ràng giữa HTC với Samsung và Apple. 

HTC mới đây đã ra mắt chiếc One 2014 (M8) với những cải tiến đáng kể, tinh tế hơn nhưng làm thế nào để nó cạnh tranh được với Galaxy S5 từ Samsung?

“HTC cần nâng cao nhận thức của hãng trên thị trường”, Maribel Lopez, nhà phân tích tại Lopez Research cho biết.

Không chỉ Maribel Lopez, các nhà phân tích khác cũng cho rằng tình hình kinh doanh của HTC đang đi xuống mặc dù công ty đã có những điểm sáng trong quá khứ. Hãng công nghệ Đài Loan là công ty đầu tiên sản xuất điện thoại Android với mẫu G1 hợp tác cùng Google. HTC Evo 4G là smartphone đầu tiên hỗ trợ 4G WiMax dành cho nhà mạng Sprint. Thiết bị LTE đầu tiên của Verizon, Thunderbolt, cũng do HTC sản xuất.

HTC cũng được đánh giá cao khi sớm xây dựng giao diện người dùng riêng cho các điện thoại Android với tên gọi Sense. Thời điểm mà smartphone chạy hệ điều hành của Google còn kém thân thiện thì HTC Sense là một ngoại lệ. HTC được nhiều nhà mạng định vị là một trong những nhà sản xuất thiết bị hàng đầu.

Tuy vậy, HTC đã có những bước đi chưa chính xác khiến cho thương hiệu này gần đây trở nên mờ nhạt. Một số sản phẩm của HTC đi quá xa so với xu hướng phát triển chung và đôi khi bị ràng buộc vào nhiều đối tác khác. HTC đã ra mắt ChaCha, chiếc điện thoại Facebook đầu tiên hoặc HTC Rhyme, smartphone với màu tím đặc trưng định hướng dành riêng cho nữ giới. Các sản phẩm này không gây được tiếng vang và thậm chí chính HTC và nhà mạng Verizon phân phối sản phẩm này cũng phải thừa nhận.

Trong khi đó, đối thủ khác của HTC là Samsung lại có tiềm lực kinh tế rất mạnh để thực hiện những chiến dịch quảng bá lớn. HTC đã quá tin tưởng và ỷ lại vào sức mạnh trong sản phẩm của mình. Một báo cáo trước đây chỉ ra rằng, mặc dù HTC One được bán ra trước Galaxy S4 nhưng doanh số bán của Samsung lại gấp đôi HTC.

Ngay cả khi HTC đã tạo ra những sản phẩm chất lượng, việc quảng bá chúng tới người tiêu dùng cũng phải được quan tâm. Ngoài yếu tố sản phẩm, HTC cũng cần nguồn lực kinh tế rất lớn để đưa họ trở lại vị trí huy hoàng ngày xưa.

Theo VNE

Thay vì chỉ hiển thị thông tin sản phẩm, Adidas Philippines tạo ra một quảng cáo thông qua trò chơi. Trong đó, người tiêu dùng có thể đặt ngón tay trên màn hình và chạy bằng những đôi giày khác nhau trên các địa hình và thời tiết khác nhau.

Các chiến dịch tiếp thị trên di động tiêu biểu của thế giới đã được phân tích một cách sinh động bởi ông Nguyễn Đăng Ngọc (Đồng Giám đốc Điều hành mạng quảng cáo trực tuyến Admicro) trong buổi giao lưu trực tuyến đầu tiên do Hiệp hội Mobile Marketing (MMA) tổ chức tại Việt Nam tháng 1 vừa qua.

Adidas Philippines tương tác khách hàng thành công với mobile game

Đầu năm 2013, Adidas Philippines quyết định sử dụng mobile để giới thiệu mẫu giày Boost mới của họ. Công ty cho phép người tiêu dùng chơi một trò chơi trên điện thoại di động. Với việc sử dụng mobile game, Adidas mong muốn kích thích khách hàng lựa chọn các loại giầy khác nhau cho các loại địa hình khác nhau.
“Thay vì chỉ hiển thị thông sản phẩm, Adidas Philippines đã tạo ra một quảng cáo tương tác dưới định dạng HTML5, trong đó người tiêu dùng có thể đặt ngón tay trên màn hình và chạy bằng những đôi giày khác nhau trên các địa hình và thời tiết khác nhau", bà Shayne Garcia - Cố vấn chiến dịch cho biết.

Định dạng quảng cáo này còn giúp người dùng so sánh kết quả của mình với những người dùng khác gần họ dựa vào tính tăng định vị địa điểm và thể hiện trên bản đồ. Bên cạnh đó, khi người tiêu dùng click vào quảng cáo, người dùng được dẫn đến mobile site của Adidas hoặc "Like" trang Fanpage của công ty hoặc chia sẻ điểm số (quảng cáo) qua Facebook.

Chiến dịch của Adidas đã tạo CTR trung bình là 1,27%, có khi lên tới 2,02%. Thời gian trung bình người dùng tham gia chơi game là hơn 60 giây. Chiến dịch tạo ra 1.220.346 672.054 lượt hiển thị đến từ các thiết bị iOS và 548.292 đến từ các thiết bị Android. Đây là kết quả ngoài sức tưởng tượng cho nhãn hiệu - điều khó đạt được nếu chỉ dùng định dạng quảng cáo banner.

Khi đồng hồ đếm ngược về con số 0 là lúc bạn nên bắt đầu chạy với các ngón tay khác nhau của mình
Khi đồng hồ đếm ngược về con số 0 là lúc bạn nên bắt đầu chạy với các ngón tay khác nhau của mình

Hãng bảo hiểm Bradesco với chiến dịch Fake Ad

Bradesco, một nhà cung cấp bảo hiểm ở Brazil, đặt quảng cáo trên phiên bản mobile và máy tính bảng của các tạp chí điện tử về ô tô. Nhìn qua, màn hình trông có vẻ như là một poster quảng cáo xe hơi bình thường trên tạp chí. Khi người dùng cố gắng lật trang bằng cách di ngón tay sang trái thì chiếc xe cũng bị đẩy giật cục về phía trái này và bị đâm nát đầu xe. Khẩu hiệu quảng cáo hiện ra: "Có những sự kiện không ai có thể ngờ tới. Đừng chần chừ giao dịch bảo hiểm xe hơi với Bradesco!”

Điểm danh 3 chiến dịch mobile marketing thú vị trên thế giới
Quảng cáo được đánh giá là sáng tạo, thú vị, tạo hiệu quả cao và được “dân” trong ngành gọi là “Fake Ad” (Quảng cáo đánh lừa). Tuy nhiên, cũng vì lẽ đó, nhiều chuyên gia khuyên các nhãn hàng không nên quá lạm dụng hình thức này, lâu dài có thể gây phiền hà tới độc giả.

Chok! Chok! Chok! – TVC tương tác kết hợp giữa Mobile và TV

Nhận ra việc ngày càng ít người xem TV truyền thống, Coca-Cola Hong Kong đã thay đổi trải nghiệm TV của người tiêu dùng trong thời đại số với chiến dịch quảng cáo mùa hè của họ mang tên “Chok! Chok! Chok!”. Trong đó, “Chok” có nghĩa là vận động nhanh - từ lóng mới nhất được sử dụng bởi cộng đồng tuổi teen ở Hong Kong (thời điểm 2012).

Câu chuyện bắt đầu khi Coca-Cola tận dụng sự phổ biến của từ lóng này và tạo ra một ứng dụng tương tác (dạng game) để giới trẻ có thể bắt được những nắp chai được bật ngay từ chính màn hình TV của họ và lập tức nhận ngay những phần quà giá trị. Chiến dịch này đã thực sự biến TVC truyền thống thành quảng cáo game tương tác đầu tiên ở Hong Kong và Châu Á

Với hơn 400.000 lượt downloads, ứng dụng leo lên số 1 trong top downloaded apps chỉ sau ngày đầu tiên phát hành. Lượt xem quảng cáo TVC tăng đáng kể thông qua TV, YouTube và mạng xã hội Weibo với 9 triệu views. Với chiến dịch này, Coca-Cola đã tạo nên quảng cáo TVC thành công nhất trong vòng lịch sử 35 năm qua của nhãn hàng tại Hong Kong.

Nguồn: Admicro & Hiệp hội Mobile Marketing Việt Nam MMA

Thông thường, người dùng trong hơn 4,5 tiếng sử dụng điện thoại cho việc giải trí thì hơn 30% thời gian này họ truy cập Internet. Đây là kết quả một cuộc khảo sát được dựa trên hành vi của 1062 người dùng thiết bị di động do Decision Fuel và Inmobi thực hiện vào tháng 8 năm 2013. Cũng trong một nghiên cứu khác của blog.heyo.com, trung bình một ngày, mỗi người dành 197 phút online bằng điện thoại và chỉ dành 168 phút để xem tivi.

Từ đó, có thể thấy rằng những thiết bị di động đang trên con đường làm cuộc cách mạng thay đổi hành vi người dùng, đem đến cho các doanh nghiệp một hướng đi mới trong việc tiếp thị sản phẩm và quan trọng, các nhà phát triển ứng dụng có thểm một phương án cho việc kinh doanh của mình, đó là tích hợp quảng cáo. Tuy nhiên, nó cũng phát sinh ra một bài toán khó khăn cho các nhà phát triển trong việc lựa chọn mạng quảng cáo phù hợp, đem đến doanh thu tối ưu nhất.

Từ trước đến nay, Admob vẫn đang là một đối tác đáng tin cậy đối với tất cả các nhà phát triển trên toàn thế giới, nhưng đối với Việt Nam thì nó vẫn có những mặt hạn chế nhất định. Xác định được điều đó, nhiều mạng quảng cáo được chính người Việt Nam gây dựng nên để có thể hỗ trợ tốt nhất cho các nhà phát triển nước nhà, có thể kể đến như là Amobi.vn, CleverNET, Sosmart, Viettel Ads, AdFlex.vn.


Lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp có ý nghĩa quan trọng

Quá nhiều lựa chọn như vậy khiến cho nhà phát triển ứng dụng băn khoăn không biết lựa chọn giải pháp nào và phần lớn chọn giải pháp có mức đơn giá cao cho 1 click. Tuy nhiên điều đó không phải là điều quyết định thu nhập mà vấn đề ở chỗ cần lưu tâm đến các tiêu chí:
Hình thức quảng cáo phong phú và sinh động

Một ads-network có hình thức quảng cáo sinh động sẽ là một vật trang trí đẹp cho game/app, vì vậy sẽ là không tốt nếu các nhà phát triển ứng dụng tích hợp ads-network “xấu xí”, điều đó rất dễ bị khách hàng tẩy chay. Xu hướng hiện nay đang nghiêng về hình thức quảng cáo dạng hình ảnh full screen hoặc chiếm 60% diện tích màn hình. Đây chính là một trong những điểm nhấn mà các nhà quảng cáo trên di động hướng đến trong cuộc cạnh tranh của mình.

Tỷ lệ Fill Rate – Tỉ lệ xuất hiện quảng cáo

Cho dù một ads-network có trả cho bạn vài nghìn đồng cho một click nhưng hãn hữu lắm mới có chiến dịch quảng cáo chia sẻ trên network của họ thì một ngày bạn sẽ thu được vài chục nghìn đồng đủ để uống cafe. Vì vậy, hãy chọn những ads-network có fill-rate cao, nghĩa là mỗi lần app của bạn được chạy thì tỷ lệ có banner quảng cáo xuất hiện ít nhất 60%. Song trên thực tế đã có những dịch vụ quảng cáo hiện nay đã có tỷ lệ fill rate đạt đỉnh 100% như Adflex.vn – “ngang ngửa” với Admob, mạng quảng cáo lớn trên thế giới.

Tỷ lệ click/1000 lần hiển thị (eCPM), tỷ lệ install/ 1000 lượt click (CVR) và tỷ lệ click vào quảng cáo (CTR)

Hai tiêu chí đã nói trên chính là cơ sở để người dùng sẵn sàng click vào quảng cáo trên ứng dụng và từ đó đem lại lợi ích cho phía nhà phát triển. Một thống kê của AdFlex.vn vào tháng 12/2013 so sánh giữa các dịch vụ quảng cáo là (Admob và Ads network Việt trong đó có Adflex) theo ba tiêu chí eCPM, CVR và CTR, Admob chia sẻ cho nhà phát triển ứng dụng từ 0,5 – 1,0$ cho 1000 lần hiển thị quảng cáo và CVR đạt từ 2 – 5% cùng với 1 – 2% lượt click vào quảng cáo. Trong khi đó những con số này ở Adflex.vn là 0,5 – 1,5$ cho chỉ số eCPM, 4 – 20% cho CVR và 3 – 10% CTR.

Tính hiệu quả của các giải pháp quảng cáo trên mobile
Tính hiệu quả của các giải pháp quảng cáo trên mobile

Ba yếu tố trên có thể không phải là tất cả, nhưng mức độ quan trọng của nó thì không thể phủ nhận được. Có thể với nhiều nhà phát triển họ có các cách đánh giá khác nhau, tuy nhiên mục tiêu chung đều là làm sao có thể tích hợp được quảng cáo thu hút người dùng và đạt lượng click – doanh thu hiệu quả nhất.

Theo PLXH

Từ chiếc điện thoại đơn giản nhất cho đến chiếc smartphone hiện đại, bất cứ ai cũng có thể sử dụng chức năng nhắn tin một cách dễ dàng. Với hàng tỷ người sử dụng ĐTDĐ trên thế giới thì rõ ràng tin nhắn là một kênh tiếp thị mà bạn không thể bỏ qua.

SMS Marketing
SMS Marketing

Theo báo cáo của Portio Research, cho đến hết năm 2012, số lượng tin nhắn được trao đổi trên thế giới sẽ chạm mốc 8 nghìn tỷ. Vì vậy, nếu bạn muốn chuyển sang xu hướng tiếp thị trên các thiết bị di động, hãy nghĩ đến tin nhắn đầu tiên.

Mặc dù tiếp thị tin nhắn đã tồn tại một thời gian dài, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn lo ngại khách hàng của họ không thích hình thức này.

Tuy nhiên, cũng có không ít doanh nghiệp thành công khi áp dụng tiếp thị bằng tin nhắn, đặc biệt là các doanh nghiệp viễn thông.

Sau đây là vài gợi ý giúp bạn thành công với mô hình tiếp thị bằng tin nhắn dù bạn hoạt động trong bất kỳ lĩnh vực nào:

Có được sự đồng ý của khách hàng

Chắc chắn là chẳng ai thích bị làm phiền bởi hàng chục tin nhắn quảng cáo hàng ngày, do đó, bạn hãy hỏi ý kiến khách hàng trước khi gửi tin nhắn, cam kết bảo mật thông tin cũng như công khai nội dung tin nhắn.

Chỉ gửi những nội dung mà bạn đã cam kết với khách hàng. ĐTDĐ có tầm quan trọng đặc biệt với không ít khách hàng, do đó, khi bạn có số của họ, hãy cư xử với tinh thần tôn trọng. Chiến dịch của bạn sẽ trở thành thảm họa nếu khách hàng bực bội trước những tin nhắn “không mời mà đến”.

Phục vụ trước, bán hàng sau

Mọi người sẽ phản hồi tốt hơn với những tin nhắn liên quan đến công tác chăm sóc khách hàng: chúc mừng sinh nhật, nhắc hẹn, thông báo có hàng mới hay thông báo về những chương trình khuyến mãi. Nếu bạn gửi tin nhắn chỉ để quảng cáo một món hàng, bạn sẽ rất khó thuyết phục khách.

Sử dụng ngôn ngữ đúng chuẩn

Cho dù những ngôn ngữ đời thường, chữ viết tắt có phổ biến đến mấy trong đời sống thì khi gửi tin nhắn cho khách hàng, bạn nhất định phải dùng ngôn ngữ theo đúng chuẩn. Điều này thể hiện sự tôn trọng và nghiêm túc của bạn trong mối quan hệ với khách hàng. Mặt khác, không phải ai cũng hiểu những tiếng lóng hay từ viết tắt, họ có thể hiểu nhầm sang nghĩa khác. Do đó, hãy cẩn thận khi soạn nội dung.

Tạo điều kiện cho khách hàng từ chối nhận tin nhắn

Bạn cần cung cấp hướng dẫn cụ thể để khách hàng có thể yêu cầu bạn dừng gửi tin nhắn bất kỳ lúc nào. Ở nhiều quốc gia như Mỹ, Úc, Canada và Anh, việc này được quy định cụ thể trong luật.

Gửi tin nhắn vào lúc thích hợp

Bạn có bao giờ nhận điện thoại gọi nhầm vào nửa đêm? Bạn cảm thấy thế nào? Hầu hết mọi người để điện thoại ngay trong phòng ngủ, vì thế đừng tạo cơ hội cho khách hàng yêu cần bạn dừng nhắn tin. Tuyệt đối tránh gửi tin nhắn vào ban đêm và những thời điểm nhạy cảm khác trong ngày.

Gửi mã khuyến mãi và coupon

Một trong những loại tin nhắn được các nhà tiếp thị dùng nhiều nhất là gửi mã khuyến mãi và coupon cho khách hàng. Ai cũng thích khuyến mãi và họ sẽ truyền tai nhau.

Một khi khách hàng nhận ra những lợi ích mà bạn mang lại, họ sẽ sẵn sàng cung cấp số điện thoại. Tin nhắn sẽ mang đến cho bạn cơ hội tiếp cận với khách hàng một cách gần gũi hơn.

Dù có hàng triệu những ứng dụng di động đang “làm mưa làm gió” trên thị trường, tiếp thị bằng tin nhắn vẫn có chỗ đứng trong thế giới di động đang thay đổi từng ngày, bởi tính tiện dụng của nó.

Theo tapchimarketing

Mobile marketing được dự báo là sẽ qua mặt online trong vai trò kênh quảng cáo hữu hiệu nhất đối với doanh nghiệp. Theo báo cáo thống kê ghi nhận tại diễn đàn MMA (hiệp hội Mobile Marketing) toàn cầu tổ chức tại Singapore mới đây, số smartphone trên toàn cầu đã gần 2 tỷ chiếc. Ở một số nước Châu Á thị phần smartphone đã vượt điện thoại di động thông thường như : Singapore (chiếm 72%), Trung Quốc (chiếm 66%), Hồng Kông (chiếm 58%),…

mobile marketing
Ưu thế smart phone trong mobile marketing

Theo báo cáo thống kê ghi nhận tại diễn đàn MMA (hiệp hội Mobile Marketing) toàn cầu tổ chức tại Singapore mới đây, số smartphone trên toàn cầu đã gần 2 tỷ chiếc. Ở một số nước Châu á thị phần Smartphone đã vượt điện thoại di động thông thường như : Singapore(chiếm 72%), Trung Quốc (chiếm 66%), Hồng Kông (chiếm 58%),… Dự đoán, trong khoảng thời gian từ 2013-2015, điện thoại smartphone sẽ chi phối thị trường so với điện thoại truyền thống. Nghiên cứu của Ericsson ConsumerLab, tỷ lệ sử dụng smartphone tại Việt Nam dự tính là sẽ tăng từ mức hiện tại là 16% (dự báo trước đây là 11%) lên 21%; có tới 42% người được hỏi muốn đổi từ điện thoại thường sang smartphone.

Rõ ràng smartphone đóng một vai trò chi phối rất lớn đối với sự tăng trưởng dữ liệu di động. Sự thay đổi này đã làm đảo lộn trật tự của ngành marketing và chi phối ngân sách marketing trong tương lai. Theo khảo sát của MMA, ngân sách marketing của công ty Mỹ sẽ sử dụng cho mobile tăng mạnh, trong khi ngân sách marketing truyền thống và online có chiều hướng giảm rõ rệt, 65% marketer được hỏi sẽ tăng ngân sách cho kênh marketing truyền thống trong năm 2012.

Tương tự như mobile, cuộc cách mạng của online đã từng làm cho các nhà hoạt định chiến lược của các công ty buộc phải thay đổi chiến lược marketing để thích ứng với công nghệ phát triển. Các kênh quảng cáo truyền thống vốn chiếm một ngân sách khổng lồ đã phải nhường bước cho online marketing hấp dẫn hơn. Tuy nhiên, sau khi smartphone ra đời, các chuyên gia marketing bắt đầu nhận thức một sự thay đổi mới và họ đã sớm phát hiện ra kênh quảng cáo hữu hiệu nhất không chỉ dừng lại ở online mà chính là mobile.

Thống kê cho thấy trung bình thời gian một người dành lướt web tối đa là 2 giờ một ngày, trong khi bất cứ lúc nào họ cũng có thể truy cập internet trên smartphone. Khi công nghệ phát triển các marketer có thể khai thác mobile một cách triệt để và hữu dụng bằng cách sử dụng ” thời gian chết” của người dùng cho các kế hoạch kinh doanh như: quảng cáo, bán hàng,…thay vì chỉ tận dụng để gửi tin nhắn, spam như trước đây.

Vết dầu loang mobile

Một ứng dụng của mobile trong một chiến dịch marketing chính là quảng cáo. Lợi thế của chiến dịch quảng cáo trên mobile chính là tính hiệu quả đo được nhờ xác lập một nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu của chiến dịch bao gồm: đối tượng, địa lý,…và phân vùng lại để sử dụng chi phí quảng cáo hiệu quả nhất. Chính sự khác biệt này giúp cho mobile marketing đo được tính hiệu quả của quảng cáo và sự phản hồi từ khách hàng. Hiệu quả cao nhưng chi phí khá hợp lý. Theo bà Nguyễn Thị Thúy Bình, đại diện công ty Goldsun Focus Media, chi phí tối thiểu đối với một chiến dịch mobile marketing khoản 30 triệu đồng. Đây được xem là một trong những phương pháp khả thi cho các doanh nghiệp muốn quảng bá thương hiệu trong thời kỳ khủng hoảng. Một trong những chiến dịch mobile marketing ấn tượng thực hiện trong thời gian gần đây là Ford Việt Nam giới thiệu dòng xe Ford Ranger hoàn toàn mới. Chương trình diễn ra trong 2 tháng với các hình thức mobile site, mobile advertising và SMS marketing cũng được sử dụng. Kết quả thực sự bất ngờ so với chiến dịch tương tự đã triển khai ở thị trường Úc. Mobile site có hơn 195 ngàn trang được xem bởi 145 ngàn người khác nhau. Ranger2012.vn là tên website của chiến dịch giới thiệu dòng xe Ford Ranger hoàn toàn mới có rất nhiều tính năng: xem video, xem gallery, thử chọn màu xe, tính năng xe,…Ông Trương Kim Phong đại diện Ford Việt Nam cho biết: “với người dùng mobile marketing Ford đã tạo mobile site để mọi người có thể truy cập vào khi ở bất kỳ đâu và có thể ngay lập tức chia sẻ cho bạn bè khi đang trong đà câu chuyện. Với thế mạnh trong việc xác lập nhóm khách hàng mục tiêu của chiến dịch: phân khúc, đối tượng,địa lý,…nhờ đó mà chiến dịch đo được hiệu quả”.

Tuy nhiên, theo bà Thúy Bình, tại Việt Nam do nhận thức của doanh nghiệp về mobile marketing còn hạn chế nên việc triển khai ứng dụng này chỉ dừng lại ở việc gửi tin nhắn (đa phần là tin nhắn spam). Do vậy để giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận công nghệ và ứng dụng hiệu quả, rất cần một hệ thống tư vấn chuyên nghiệp và bài bản để học được nhiều bài hoc từ kinh nghiệm thực tiễn để ứng dụng được hiệu quả nhất. “Khi muốn thực hiện một chiến dịch mobile marketing, cần lưu ý khoanh vùng nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu và chuyển tải đúng thông điệp đến đúng khách hàng. Việc làm này sẽ đo được mức dộ hiệu quả của chiến dịch, đồng thời gia tăng tính tương tác của khách hàng khi tham gia vào chiến dịch. Đây là lợi thế lớn của mobile marketing mà các kênh thông thường khác không làm được, qua đó, doanh nghiệp có thể cân đối ngân sách marketing một cách thông minh nhất”, bà Thúy Bình tư vấn.

Theo Làm Marketing

Mobile xuất hiện là một cơ hội chưa từng có trong lịch sử: biến đổi DN theo một cách tích cực và tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ.

Từ QR codes tới các app thương mại điện tử, smartphone rõ ràng đang làm thay đổi hành vi khách hàng. Năm 2013 đã tới, hãy chắc chắn rằng DN của bạn “sẽ thêm mobile vào chiến dịch marketing mix”. Cho đến 2015 sẽ chỉ có duy nhất 1 thiết bị di động trên hành tinh này dành cho tất cả mọi người. Nhưng quan trọng là, có nhiều người sử dụng thiết bị di động để truy cập internet hơn máy tính để bàn.

Tạo ra một chiến dịch Mobile Marketing để đời?

Nếu bạn chưa tích hợp mobile vào chiến dịch marketing mix và cũng chưa khai thác thị trường tiềm năng này, tức là bạn đã bỏ lỡ một cơ hội quý giá. Người tiêu dùng sử dụng thiết bị di động để tìm kiếm và tương tác với các DN khắp nơi trên Thế giới tại bất kỳ thời điểm nào. Và họ- các tín đồ “di động hóa” của ngày hôm nay- đang tác động tới các doanh nhân, các nhà bán lẻ và (hầu hết) các doanh nghiệp theo cái cách mà chưa ai từng ngờ tới.

Mobile hoạt động cho ai?

Với một số lượng lớn traffic đổ về website từ các thiết bị di động, rõ ràng các công ty bán trực tiếp sản phẩm cho người tiêu dùng và các công ty B2B đều có thể hưởng lợi từ một chiến lược mobile tương tác.

Nếu bạn là chủ DN – người hiểu rõ giá trị của marketing và các chương trình khuyến mãi, công ty bạn đã tiêu tốn một lượng ngân sách hàng tháng cho:
- Website và email khuyến mãi
- Quảng cáo in
- Directory Listing
- Tờ bướm quảng cáo trực tiếp
- Yellow pages – Các trang vàng

Nếu thực hiện tốt, mobile có thể khuếch đại các khoản đầu tư của chính bạn, tạo người dùng, tăng tốc độ bán hàng, tăng cường sự tương tác với thương hiệu, tăng traffic, gia tăng sự trung thành của KH, thấu hiểu KH,…

Mobile- một kênh truyền tải độc đáo

Tạo ra một chiến dịch Mobile Marketing để đời?

Mobile là một kênh chi phí thấp, hiệu quả, mang tính cá nhân và gần gũi với người tiêu dùng. Các thiết bị di động luôn luôn ở chế độ “On”, luôn có sẵn và người dùng mobile gần như không thể xa chiếc điện thoại của mình được. Là 1 marketer, bạn phải tập trung vào việc tiếp cận và tương tác với người dùng mobile bằng việc sử dụng các chiến dịch mobile marketing sáng tạo.

Toàn cảnh một chiến lược mobile

Khi quyết định sử dụng chiến lược mobile marketing, hãy bắt đầu bằng cách xác định rõ mục tiêu của bạn. Bạn muốn tìm kiếm KH mới hay giữ lại các KH cũ? Hay bạn muốn sử dụng mobile như một kênh giao dịch, giúp KH dễ dàng tìm mua sản phẩm?
Một khi đã trả lời được các câu hỏi trên, hãy đánh giá tất cả các phương án khác nhau để biết được cách nào khiến bạn đạt được mục đích và liệu rằng mobile có thể giúp truyền tải thông điệp hiệu quả hơn các kênh khác hay không? Mục tiêu của bạn chỉ nên được kết thúc sau khi đã đem lại giá trị thực cho khách hàng, hơn là sử dụng app cho mục tiêu tuy hay nhưng ít có giá trị sử dụng.

Các chiến dịch mobile hiệu quả

Tạo nên một trải nghiệm mobile tuyệt vời là vô cùng cần thiết. Bạn cần một chiến lược mobile thật vững chắc mà công ty có thể tận dụng nó một cách hiệu quả và đúng thời điểm để củng cố thương hiệu của mình. Một chiến lược đúng đắn nhằm tạo ra các trải nghiệm thú vị cho KH chỉ xoay quanh vài bước đơn giản:

Bước 1: Tìm hiểu thị trường mục tiêu

Bạn cần các thông tin cụ thể về địa điểm? KH của bạn đang muốn được giải trí? Họ đang tìm kiếm một động cơ tài chính thông qua chương trình trao thưởng hay một chương trình dành cho KH trung thành?

Bước 2: Chọn chiến lược mobile marketing phù hợp với chiến dịch của bạn

Tạo ra một chiến dịch Mobile Marketing để đời?

- Tạo một website thân thiện với mobile
- Bắt đầu các chiến dịch Email và SMS
- Khởi tạo QR code để mang mẫu quảng cáo in của bạn ra ngoài đời thực
- Sử dụng công cụ mobile marketing dựa trên địa điểm

- Các mẫu quảng cáo dựa trên địa điểm khá được yêu thích bởi các nhà bán lẻ. Nó tận dụng mọi tính năng của mobile phone để xác định vị trí hiện thời của user. Với tầm nhìn đó, thông qua app hay một chiến dịch quảng cáo bằng mobile, DN có thể định vị được KH của mình khi họ ở trong khoảng 100m đổ lại gần một trong số các của hàng của họ, qua đó thu hút họ vào cửa hàng bằng một số mẫu giảm giá, hay đơn giản là lời nhắn về “thực đơn” ngày hôm nay

- Tạo các chiến dịch trao thưởng gia tăng sự trung thành của KH
Mobile là một công cụ tuyệt vời trong CRM (quản trị mối quan hệ KH) và gia tăng sự trung thành của họ đối với thương hiệu. Quá trình này cần thu thập các số điện thoại của KH hiện có và tiềm năng- hãy nhớ rằng bạn phải được họ đồng ý khi sử dụng mobile như một kênh truyền thông cho bạn. Một số các chương trình CRM hiệu quả thưởng sử dụng các tin nhắn văn bản.

- Các công ty như DigiStream Media cung cấp nền tảng tự phục vụ có thể giúp các chủ DN thu thập và quản lý lượng database số điện thoại KH, sau đó sử dụng database này để tạo một chiến dịch marketing tiếp cận KH địa phương để bảo trợ cho một DN.

- Phát triển một chiến dịch quảng cáo bằng mobile
- Xây dựng một mobile app
- Phát triển SEO trên mobile

Bước 3: Khởi động chiến dịch mobile marketing và tiếp thị chúng bằng social media

Tích hợp các chiến dịch mobile marketing sử dụng mạng xã hội để cung cấp những offer của bạn, mở rộng đối tượng tới những người follow KH của bạn.

Bước 4: Theo dõi hoạt động của chiến dịch mobile marketing và thực hiện các điều chỉnh cần thiết

- Theo dõi tỷ lệ Opt-in, opt-out (KH đồng ý nhận bản tin/email quảng cáo; và gửi email/bản tin cho KH khi họ chưa đồng ý về vấn đề spam)
- Tỷ lệ phản hồi quảng cáo
- Tin nhắn văn bản
- Download app từ trên trang chủ mobile
- Theo dõi các phiếu giảm giá phát hành và lợi nhuận thu được từ mỗi chiến dịch
- Phân tích lượng check-in – Gửi tới user một yêu cầu rằng họ phải “check in” mỗi khi vào cửa hàng

Nếu KH “bật đèn xanh” cho bạn khai thác nguồn dữ liệu của họ, thì kỹ năng thu thập, phân tích và am hiểu số liệu là một phần không thể thiếu của một chiến dịch mobile marketing. Với các công cụ và hướng dẫn có sẵn, các số liệu này sẽ cung cấp một nguồn thông tin quý giá có thể thúc đẩy mọi mối quan hệ với KH.

Hãy khiến các chiến dịch mobile marketing đem lại tối đa lợi nhuận đầu tư.

Mobile tương tác với nhiều người trên hành tinh này hơn bất kỳ một thiết bị nào khác. Người tiêu dùng hôm nay yêu thích sử dụng điện thoại vì sự tiện lợi, nhiều tính năng và khiến cuộc sống của họ vui vẻ hơn.
Là 1 marketer, bạn phải hiểu rõ: hành vi của KH định hình nên một chiến lược mobile cụ thể như thế nào (nếu DN của bạn bắt kịp được với lifestyle của KH hôm nay).

Theo Business2community

Với mức tăng trưởng 75% trong năm 2013 (theo số liệu của AdAge Mobile Fact Pack), tiếp thị và quảng cáo qua thiết bị di động (mobile marketing) đang là một trong những kênh tiếp thị quan trọng mà các doanh nghiệp khó có thể bỏ qua.

Theo nhận định của tạp chí điện tử MarketingProfs, tiếp thị qua các thiết bị di động đang trở thành phần quan trọng trong bất kỳ chiến lược tiếp thị kỹ thuật số nào và có thể xem 2014 sẽ là năm của tiếp thị qua thiết bị di động.


Tuy nhiên, lĩnh vực này cũng thay đổi liên tục, tạo ra không ít thách thức cho những ai muốn ứng dụng nó vào hoạt động kinh doanh. TapSense - công ty có trụ sở ở San Francisco, California (Mỹ), chuyên hỗ trợ các tổ chức xây dựng cơ sở hạ tầng cho tiếp thị qua thiết bị di động - đã đưa ra một số dự báo về xu hướng mobile marketing sẽ diễn ra trong năm tới, giúp các doanh nghiệp chủ động hơn trong việc thực hiện các kế hoạch khai thác kênh tiếp thị này.

1.Hình thức mua bán quảng cáo hiển thị theo RTB qua thiết bị di động sẽ chiếm 45% doanh thu quảng cáo qua kênh này

Theo TapSense, thời gian thực (RTB - Real Time Bidding) sẽ trở thành hình thức mua bán quảng cáo phổ biến sau khi Twitter mua lại MoPub (công ty đi đầu trong công nghệ RTB áp dụng cho các thiết bị di động). Hình thức RTB thực ra đã từng được áp dụng cho kênh quảng cáo qua máy tính để bàn nhưng những người mua quảng cáo qua máy tính để bàn lại tỏ ra không mặn mà với việc ứng dụng công nghệ này và kết quả thu được không khả quan.

Thêm vào đó, từ năm 2012, doanh số bán máy tính để bàn và máy tính xách tay trên thế giới đã giảm 14%/ năm và ngày càng có nhiều người tiêu dùng chuyển sang sử dụng máy tính bảng hoặc điện thoại di động. Do đó, mua bán quảng cáo RTB qua thiết bị di động dự báo sẽ còn tiếp tục tăng trưởng mạnh trong thời gian tới.

2 Thư điện tử sẽ là kênh mobile marketing hàng đầu

Các khảo sát cho thấy hiện nay có khoảng 50% số thư điện tử được mở qua các thiết bị di động. TapSense dự báo thư điện tử sẽ là kênh tiếp thị qua thiết bị di động hàng đầu trong năm 2014 vì số người sử dụng máy tính để bàn và máy tính xách tay để kiểm tra và sử dụng thư điện tử ngày càng giảm (theo số liệu của Gartner, doanh số bán máy tính để bàn trong quý III-2013 trên thế giới đã giảm 8,6%).

Đón đầu xu hướng này, nhiều công ty đã chủ động thiết kế các chương trình tiếp thị qua thư điện tử dành cho thiết bị di động, chú trọng đến yếu tố màn hình nhỏ của các thiết bị này.

3. Sẽ có nhiều hình thức quảng cáo mới qua thiết bị di động, trong đó có việc khai thác các đoạn phim video với thời lượng chỉ năm giây.

Facebook là nhãn hiệu đi tiên phong trong hình thức này. Twitter thì có Promoted Tweets. Theo dự kiến, Pinterest cũng sẽ tung ra hình thức quảng cáo mới và sẽ được các nhà làm tiếp thị nhiệt tình đón nhận, nhất là các công ty trong lĩnh vực bán lẻ vốn đang rất thành công với Pinterest. Đối với mảng quảng cáo hiển thị dưới dạng banner, TapSense dự báo hình thức quảng cáo bằng hình ảnh sinh động và có tính tương tác cao (rich media) sẽ tăng trưởng chậm lại do chi phí cao mà hiệu quả vẫn khó xác định.

Trong khi đó, hình thức quảng cáo dưới dạng phim video qua thiết bị di động sẽ được giới quảng cáo khai thác mạnh hơn. Các đoạn phim quảng cáo kéo dài 30 giây trên các thiết bị di động hay trên internet cũng sẽ qua thời vàng son. Thay vào đó, theo TapSense, thời lượng của mỗi đoạn phim quảng cáo qua các kênh này sẽ được rút ngắn chỉ còn dưới mười giây. Chi phí để sản xuất các đoạn phim quảng cáo sẽ giảm mạnh. Các công cụ sản xuất phim video có chất lượng cao sẽ được cài đặt sẵn trong máy tính xách tay.

Hầu hết các loại điện thoại thông minh đều có thể thu được các đoạn phim video có độ phân giải cao (HD). Những điều kiện này sẽ giúp cho một phòng tiếp thị nhỏ của một công ty cũng có thể trở thành một xưởng sản xuất phim. Thêm vào đó, sự phổ biến rộng rãi của hình thức truy cập internet không dây (wifi) ở hầu hết các công sở, tiệm cà phê, khách sạn cũng lôi kéo các nhà quảng cáo khai thác mạnh hơn hình thức quảng cáo dưới dạng phim video phát qua thiết bị di động.

4.FBX của Facebook sẽ tấn công vào thế giới di động

Theo các nhà phân tích của J.P. Morgan, Facebook Exchange (FBX) sẽ tạo ra 60% doanh thu cho Facebook trong những năm tới khi ứng dụng này được khai thác mạnh trên các thiết bị di động. Hiện nay, nội dung của Facebook trên các thiết bị di động và máy tính để bàn thể hiện các nội dung quảng cáo khác nhau. Vì các tính năng cao cấp hơn của Facebook Ads sẽ hỗ trợ tốt hơn cho môi trường di động nên FBX sẽ thu hút các nhà quảng cáo và trở thành công cụ tạo ra doanh thu chủ lực cho Facebook trong những năm tới.

Theo Doanh nhân Sài Gòn

Cùng với sự phát triển nhanh chóng của mobile marketing, năm nay là năm để các doanh nghiệp giới thiệu thương hiệu và sản phẩm ra thị trường thông qua mobile. Khi công nghệ điện thoại phát triển và mọi người đều nắm bắt được xu thế, doanh nghiệp cũng nên nghiên cứu xu thế đó để theo kịp và ứng dụng.



Bùng nổ điện thoại lên tới 200%

Năm 2011 là năm đột phá phát triển của điện thoại di động. Nó nổi bật với sự gia tăng mạnh của số lượng tin nhắn văn bản, doanh số bán điện thoại thông minh, quảng cáo trên điện thoại. Các doanh nghiệp sử dụng website trên điện thoại tăng 210% trong suốt năm qua.

Điểm gì là lợi điểm của tiếp thị trên điện thoại di động tiếp cận được với khách hàng? Hãy tự trả lời câu hỏi …khách hàng thường xuyên ra ngoài để mua đồ ăn nhanh? Hay họ đi ra ngoài cả ngày, bỏ qua bữa trưa? Và bạn gửi cho họ một tin nhắn đề nghị chiếc sandwich với giá bằng một nửa, và ở những địa điểm phù hợp?

1. Điện thoại di động vượt qua những điện thoại khác vào năm 2012
Hiển nhiên là ngày càng nhiều người sử dụng thiết bị cầm tay. Không chỉ ra tăng mạnh về số lượng người sử dụng, mà số lượng điện thoại thông minh thân thiện với con người xuất hiện.

Trong năm 2009 doanh số bán điện thoại thông minh tăng 14,5% so với năm 2008. Những nhà tiếp thị trực tuyến biết cách để giữ khách hàng của mình, thường là giới trẻ, trong tần số của họ.

2. Tin nhắn văn bản sẽ phát triển
Tin nhắn văn bản sẽ tăng lên 8 nghìn tỉ SMS trong năm 2012. Gia tăng khoảng một nghìn tỉ so với 6,9 nghìn tỉ trong năm 2011.

Điều này cho thấy chỉ cần có điện thoại di động ắt hẳn có nhu cầu tin nhắn SMS, MMS và tin nhắn nhanh. Đây quả là mảnh đất màu mỡ đối với các nhà tiếp thị thử nghiệm các tin nhắn văn bản và đồ họa hấp dẫn.

3. Truy cập mạng xã hội
Các mạng xã hội sẽ nhận được nhiều lượt truy cập hơn thông qua thiết bị di động. Các mạng xã hội đã tiếp cận được nhiều người hơn vượt xa chiếc máy tính, vì chiếc điện thoại luôn đi cùng khách hàng, dự kiến sẽ có khoảng hơn một nửa lượt truy cập mạng xã hội sẽ được thực hiện trên điện thoại di động – bất cứ lúc nào và bất cứ nơi đâu bạn muốn.

Điều đó có nghĩa là có càng nhiều cơ hội để nhà tiếp thị tiếp cận được với khác hàng. Trang chủ của Facebook đã có trên 35 triệu người truy cập trên điện thoại của họ. Facebook được sử dụng để thâm nhập vào thị trường các nước phát triển có tốc độ thâm nhập thị trường điện thoại thấp.

4. Game online ngày càng phát triển
Game online ngày càng được phát triển. Nó có thể được sử dụng bất cứ lúc nào, bất kì đâu nếu có điện thoại. Hiện nay những công ty đủ thông minh để chiếm lĩnh thị trường với những trò chơi trên điện thoại làm họ nổi bật lên trong cộng đồng di động.

5. Vị trí tiếp thị cơ bản
Vị trí tiếp thị cơ bản ngày càng phát triển – có nghĩa là, sắp xếp nội dung dựa trên địa chỉ người nhận một cách chính. Hãy nghĩ đến việc bạn bước vào một nhà hàng và nhận được một tin nhắn SMS cung cấp một phần mềm miễn phí cho bạn để bạn đặt một món gì ở đó.

6. Tăng chi phí mobile marketing
Sẽ có một sự gia tăng lớn trong việc chi tiêu cho Mobile Marketing của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. 1,6 tỉ USD trong năm 2010 đã được tăng gấp đôi 3,3 tỉ USD trong năm 2011 và trong năm 2012 dự kiến cũng sẽ tăng gấp đôi so với năm 2011.

7. Ngày càng nhiều video trực tuyến trên smartphone
Video sẽ là một xu hướng tuyệt vời của tiếp thị trên di động. Với những điện thoại thông minh, các nhà doanh nghiệp có thể xem xét đến tiếp thị trên video qua Youtube và các trang tương tự. Khách hàng có thể xem video bất cứ nơi đâu vào thời điểm nào và các công ty vẫn có thể giữ vững được như vậy cho năm kế tiếp.

8. Chuyển tiền qua điện thoại di động
Sẽ có nhiều giao dịch được thực hiện trên di động. Trong năm 2011 đã chứng kiến việc 88,1 triệu USD được chuyển khắp thế giới trong 141 giao dịch. Dự kiến, các công ty cung cấp dịch vụ thanh toán trên điện thoại sẽ có dịp tăng cường khả năng của mình. Ngân hàng trực tuyến cũng sẽ phát triển ở những nước phát triển-nơi các văn phòng ngân hàng đang khan hiếm.

Nói chung, hình thức kinh doanh mobile marketing sẽ được phát triển với việc nhiều biên giới có thể mở ra.

Theo Làm Marketing

seattle web Bài học về ứng dụng mobile marketing ở Việt Nam
Hơn 300 người làm marketing, chuyên viên nghiên cứu thị trường và chủ doanh nghiệp Việt Nam đã đến tham dự Diễn đàn Mobile marketingToàn cầu lần đầu tiên tổ chức tại Việt Nam trong ngày 25/10 vừa qua.
Theo các diễn giả là đại diện cho các thương hiệu đã gặt hái được nhiều thành công với mobile marketing (MM) trên thế giới, Việt Nam với hơn 165 triệu thuê bao điện thoại là một thị trường rất tiềm năng để phát triển MM. Tuy nhiên, chúng ta không thể áp dụng một cách cứng nhắc MM, mà phải biết vận dụng khéo léo những bài học phù hợp với thói quen tiêu dùng và văn hóa của người Việt. Dưới đây là những đúc kết từ diễn đàn này.
Những bài học từ mobile marketing thế giới
Nhờ tận dụng những thế mạnh của MM, nổi bật là khả năng tương tác cao với người tiêu dùng, nhắm đúng được khách hàng mục tiêu, tỷ lệ phản ứng cao hơn so với các kênh tiếp thị truyền thống trực tiếp, đồng thời phát huy được khả năng sáng tạo tối đa từ những thông điệp chuyển đến người tiêu dùng, nhiều thương hiệu trên thế giới đã đạt được thành công khá mỹ mãn trong các chiến dịch MM, điển hình là Heineken, BMW, Coca-Cola, McDonald’s, Vietjet Air, Unilever, P&G… Từ những thành công đó, tại diễn đàn WMM, các diễn giả đã cung cấp cho những người tham dự một số bài học hữu ích trong việc ứng dụng MM.
Thứ nhất, người làm MM phải hiểu đúng vai trò của điện thoại di động khi thực hiện chiến dịch của mình (xem bộ phim, chơi game, showroom giới thiệu sản phẩm, diễn đàn trao đổi thông tin…). Quảng cáo trên di động không chỉ đơn thuần là việc gửi tin nhắn quảng cáo, mà còn cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi, tổ chức chương trình bình chọn, tổ chức showroom trên thiết bị di động hay các ứng dụng giải trí trên thiết bị di động. Kinh nghiệm cho thấy, để đạt kết quả với đối tượng khách hàng trẻ tuổi, MM có thể được xây dựng liên kết với các trò chơi điện tử, các trang mạng xã hội và hai lĩnh vực hoạt động được nhiều người yêu thích nhất là âm nhạc và thể thao.
Thứ hai, làm MM phải đúng thời điểm. Việc nắm rõ được hoàn cảnh thực tế của khách hàng, cách thức khách hàng phản ứng và hành động trong những tình huống cụ thể khi thực hiện chiến dịch MM là rất quan trọng. Thời điểm này có thể là lúc mọi người nhàn rỗi nhất, lúc họ muốn có cái để giết thời gian, thời điểm bắt đầu mùa du lịch, mùa bóng đá…
Thứ ba, khuyến khích khách hàng tham gia vào việc sáng tạo và truyền tải nội dung MM phải làm sao để họ cảm thấy hào hứng và thú vị, từ đó thúc đẩy họ phản hồi và tương tác ngay, đồng thời tạo ra sự lan tỏa trong cộng đồng.
Thứ tư, MM nên được thực hiện kết hợp đồng bộ với các kênh tiếp thị khác trong một chiến lược marketing tổng thể. MM tác động nhanh chóng đến nhận thức của người tiêu dùng, đồng thời bổ trợ, giảm chi phí truyền thông cho các kênh khác, lại còn thêm các chức năng tương tác, theo dõi và cá nhân hóa vào các phương tiện truyền thông khác như truyền hình, in ấn, bảng điện tử… Hầu hết các chiến lược MM trên thế giới đã thành công nhờ sự phối hợp hợp lý và chặt chẽ này.
Một số lưu ý khi thực hiện MM tại Việt Nam
Ford Việt Nam đã ứng dụng MM vào chiến dịch giới thiệu dòng xe Ford Ranger từ ngày 15/2 đến 15/4/2012 với các trang mạng (mobile site), các mục quảng cáo (mobile ads) và tin nhắn. Trang web http://www.ranger2012.vn với nhiều tính năng như xem video, xem gallery, thử xe, chọn màu xe, đăng ký lái thử đã có 220 ngàn lượt truy cập trong hai tháng (13-6 đến 13-8). Đã có 135 ngàn người ghé thăm website và 1.100 khách hàng tiềm năng nhờ tư vấn trực tiếp. Thử nghiệm trên đặt ra một số lưu ý cho các chuyên gia marketing trong việc ứng dụng kênh tiếp thị mới như sau:
Cơ sở pháp lý và hạ tầng công nghệ ở nước ta đã có những bước tiến đáng kể để tạo cơ sở thuận lợi cho các doanh nghiệp tiến hành MM, đặc biệt là ở các thành phố lớn. Các nghị định, thông tư về chống thư rác cũng như Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã thiết lập một hành lang pháp lý khá toàn diện cho hoạt động MM. Bên cạnh đó, việc phát triển cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin cùng với việc số lượng người sử dụng smartphone ngày càng nhiều sẽ cho phép người dùng sử dụng rành rẽ các chức năng như MMS, WAP, mã vạch 2D… Tuy nhiên, do tình trạng tin nhắn rác còn phổ biến, vẫn còn khá nhiều người tiêu dùng chưa có những phản ứng tích cực với MM.
Ngoài nhiều yếu tố có ảnh hưởng khác như phải có định hướng và có kế hoạch cụ thể, xác định được nhà cung cấp dịch vụ nội dung (CP) và có sự sáng tạo về mặt nội dung để hấp dẫn và thu hút khách hàng, thì để một chiến dịch quảng cáo trên mobile đạt được hiệu quả cần thiết, các doanh nghiệp phải luôn luôn học hỏi và cập nhật về MM để tìm hiểu thói quen tiêu dùng truyền thông của khách hàng trên các vùng miền, loại điện thoại mà đối tượng sử dụng, thời gian truy cập internet, cách tiếp cận nội dung và dự đoán phản ứng của họ…
Một phần không kém quan trọng tạo nên sự thành công của MM là dịch vụ thực hiện chiến dịch tiếp thị trên điện thoại. Hiện nay, SoSmart – một trong những dịch vụ Mobile Ad Network – được đánh giá là giải pháp hợp lý dành cho các doanh nghiệp Việt Nam khi muốn xây dựng chiến dịch MM. Dịch vụ này hiện đang cung cấp một mạng lưới quảng cáo trên điện thoại lớn nhất với gần 200 nhà phân phối quảng cáo hàng đầu, thuộc tất cả các lĩnh vực, từ tin tức, giải trí đến công nghệ mới… Các ứng dụng phát triển của SoSmart tập trung chủ yếu vào các hệ điều hành iOS, Android, Java và một số hệ điều hành khác như Symbian, RIM, Windows. Các công cụ tương tác trong ứng dụng gồm có SMS/MMS, Bluetooth, Qrcode, Barcode, Augmented Reality (AR), IVR, Call.
Theo DNSG

Tiếp thị trong kỷ nguyên lên ngôi của smartphone đã giúp cho các kế hoạch quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp trở nên hiệu quả hơn rất nhiều.

Trang_44

Từ trước đến nay, marketing luôn bị cho là mảng tiêu tốn nhiều ngân sách của doanh nghiệp và vị trí giám đốc tiếp thị luôn là chiếc ghế nóng theo cả nghĩa đen và nghĩa bóng. Làm thế nào để kế hoạch quảng bá sản phẩm hiệu quả trên số tiền bỏ ra lại vừa mới lạ và sáng tạo, vượt lên trên các chiến dịch của đối thủ, luôn là bài toán khiến các marketer vò đầu bứt tóc. Nhưng từ năm 2012 trở lại đây, họ đã tìm ra đáp án: Mobile Marketing.

90 triệu dân, 120 triệu thuê bao điện thoại di động, 30% sử dụng smartphone, 21 triệu người dùng mobile internet trong tổng số 33 triệu người Việt Nam sử dụng internet, không một nhà tiếp thị thông minh nào lại không thấy thị trường đang diễn ra chuyện gì. Đúng vậy, người người nhà nhà đang chuyển hướng từ các kênh giải trí, tiếp nhận thông tin truyền thống như TV, tạp chí, báo giấy, sang chiếc điện thoại di động. Thậm chí có đến 50% người dùng còn không thể ra khỏi nhà mà không có smartphone, như khảo sát quý II/2013 của Google đã chỉ ra.

Có lẽ cũng vì những con số ấn tượng trên mà tại Diễn đàn Hiệp hội mobile marketing (MMA Forum) diễn ra tại TP.HCM cuối tháng 10 vừa qua, các doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam đều có đại diện kinh doanh và tiếp thị của mình tham dự. Các chuyên gia đến từ khu vực châu Á – Thái Bình Dương đã cùng ngồi lại và phân tích các xu hướng cũng như giải pháp ứng dụng mobile marketing cho thị trường hình chữ S. Từ các khái niệm mới như Marketing 365, “Now – Wow – Tow” cho đến giải pháp Mobile Ad Network, Interaction Media, đều khiến các nhà quản lý như bừng tỉnh. Làm sao thoát khỏi sức hút khó cưỡng của quảng cáo trên di động khi mà chỉ cần bỏ ra 1% ngân sách marketing lại có thể đạt đến 99% hiệu quả của toàn chiến dịch, như ông Nguyễn Cửu Long, Phó Tổng Giám Đốc Goldsun Focus Media (GFM) khẳng định. Bài toán đã có đáp án, nhưng mỗi người sẽ phải giải nó theo cách của mình.

Tại Việt Nam, một số “đại gia” đã nhanh chân vào cuộc, điển hình là Coca-cola, Unilever, Honda, Vespa đều có các chiến dịch mobile cho riêng mình. Đặc biệt, với nhãn hàng Vera vốn đòi hỏi các mẫu quảng cáo phải vừa quyến rũ nhưng cũng phải vừa tinh tế, đã chọn sử dụng công nghệ thực tại ảo Augmented Reality (AR) để quảng bá các bộ sưu tập mới và người tiêu dùng có thể xem video clip, giá bán, địa chỉ cửa hàng, vào fanpage ngay trên điện thoại mà không cần di chuyển gì ngoại trừ… ngón tay.

Point, ứng dụng độc đáo mà Vera đã sử dụng trong chiến dịch trên chỉ là một trong nhiều công cụ mà SoSmart, , cung cấp cho thị trường. Nổi tiếng là mạng lưới quảng cáo trên di động hàng đầu trong nước với gần 990 triệu lượt truy cập mỗi tháng, SoSmart chỉ ra rằng tương tác và trải nghiệm đã và đang là xu hướng của thế giới, vì vậy Interaction Solution sẽ là giải pháp giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu với chi phí hiệu quả nhất hiện nay.

Tiếp thị thời Mobile đã có lối đi quá rõ ràng. Vấn đề còn lại của mỗi chúng ta chính là nắm bắt hoặc bị bỏ lại phía sau!

Theo Nhịp Cầu Đầu Tư

Việc dịch chuyển của đời sống xã hội vào mobile là tất yếu nhưng không phải mobile thay thế hoàn toàn các phương tiện truyền thông khác. Do vậy, doanh nghiệp đừng xem mobile ads hay mobile marketing như một phương thức quảng cáo, tiếp thị độc lập.
Đó là lời khuyên của Bà Phan Đặng Trà My (Đồng Giám đốc Điều hành Admicro – đơn vị sở hữu mạng quảng cáo trên di động phủ tới 95% độc giả Mobile Internet Việt Nam) tại hội thảo “Giải mã vai trò của mobile” do Hiệp hội Mobile Marketing Toàn cầu (MMA) tổ chức ngày 23/10 vừa qua tại Tp. Hồ Chí Minh.
Trong hội thảo, với bài phát biểu được đánh giá cao “Mobile Ads – Từ ý tưởng tới hiện thực”, Bà Phan Đặng Trà My đã đưa ra những lời khuyên hữu ích dành cho cả doanh nghiệp, Publisher và Ad Platform nhằm xây dựng và thực hiện chiến dịch quảng cáo trên di động sao cho hiệu quả nhất. Trong đó, doanh nghiệp là nhân tố nòng cốt để hiện thực hóa các ý tưởng này.
bikipchuanchomobileads1 Bí kíp chuẩn cho Mobile Ads

Không đầu tư một cách mù quáng vào mobile marketing

Thị trường mobile marketing quả thật đang hết sức sôi động: độc giả cũng như đời sống xã hội không ngừng dịch chuyển vào mobile. Tuy vậy, doanh nghiệp vẫn cần cân nhắc kỹ lưỡng, lựa chọn hình thức mobile marketing, định dạng mobile ads đúng đắn, phù hợp.
Các hình thức quảng cáo trên di động mà doanh nghiệp sử dụng phải phù hợp với tính chất ngành hàng kinh doanh, mục tiêu chiến dịch, đối tượng khách hàng, tình hình ngân sách, tài chính, nhân lực,… Quy mô doanh nghiệp Big Brand hay SMB cũng là yếu tố cần xem xét. Trong khi phần lớn Big Brand quan tâm đến việc làm thương hiệu thì SMB (doanh nghiệp vừa và nhỏ) quan tâm nhiều đến việc kích sản lượng, giá trị ngắn hạn và cần thấy hiệu quả ngay.
Xét riêng Mobile Ads, có 4 giải pháp quảng cáo phù hợp với các nhu cầu marketing của doanh nghiệp: Banner, Download Apps, PR/Sponsored Post và Tăng sản lượng. Các định dạng banner như Pop-Up, Catfish, Medium Banner giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng với khách hàng về mặt thương hiệu. Download Apps gia tăng lượng khách tải ứng dụng.
PR/Sponsored Post là một trong những hình thức quảng cáo tự nhiên có khả năng truyền tải rõ ràng thông điệp về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp muốn đưa tới khách hàng. Trong khi đó, nhóm quảng cáo tăng sản lượng với các hình thức tính phí theo hiệu quả cuối cùng của quảng cáo vừa giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách, vừa kích thích khách hàng tương tác, tạo ra nhiều đơn đặt hàng mới cho các đơn vị kinh doanh.

Mobile là xương sống

bikipchuanchomobileads5 Bí kíp chuẩn cho Mobile AdsViệc dịch chuyển của đời sống xã hội vào mobile là tất yếu nhưng không phải mobile thay thế hoàn toàn các phương tiện truyền thông khác. Do vậy, doanh nghiệp đừng xem mobile ads hay mobile marketing như một phương thức quảng cáo, tiếp thị độc lập. Doanh nghiệp cần kết hợp chiến dịch mobile ads với các hình thức digital marketing hoặcoffline marketing khác. Trong đó, mobile ads sẽ là xương sống (nhân tố chính) để gia tăng hiệu quả thương hiệu.Ví dụ, trong cùng một chiến dịch quảng cáo, mobile sẽ là tâm điểm nhưng khéo léo kết hợp với báo in (thông qua QR Code), sự kiện (thông qua tương tác bình chọn), Internet (thông qua check-in, banking,…), thông điệp của doanh nghiệp sẽ lan tỏa tới khách hàng một cách tổng thể và mạnh mẽ hơn.

Coi trọng Ad Landing Page

Doanh nghiệp không nên sử dụng chung một Ad Landing Page Format cho cả định dạng web và mobile. Cần xác định rõ mục tiêu chiến dịch và làm hài lòng công chúng với các công cụ, phương tiện phù hợp với mobile nhất có thể.
Khi thiết kế Mobile Landing Page, cần lưu ý đến các yếu tố đơn giản, kích thích “action”. Màu chữ, font chữ của trang phải dễ đọc. Hình ảnh nên đặt ở kích thước lớn để độc giả không phải zoom mà chỉ cần nhìn lướt qua là có thể thấy được trọn vẹn. Nếu bạn dành thời gian để thiết kế mobile site trên di động giống như đang thiết kế một tài sản quý giá và có ý nghĩa lâu dài, chắc chắn người truy cập Mobile Landing Page sẽ cảm thấy hài lòng.
Trước đây, các thương hiệu luôn mặc định có PC Web trước rồi mới thiết kế mobile site. Tuy nhiên, giờ đây, doanh nghiệp hãy tư duy ngược lại, thiết kế ổn trên di động trước rồi hãy trở về tạo phiên bản ở Lap và PC.
Các hình thức Ad Landing Page cần phù hợp với các mục tiêu khác nhau của chiến dịch quảng cáo như mua hàng (click to call), tải ứng dụng (download app), đăng ký người chơi (User Sign Up), mobile web hay các “action” khác.

Không nhất thiết xây dựng app nếu không cần thiết

Mặc dù ưu điểm của app là cung cấp đầy đủ nhiều tính năng tới người sử dụng và được coi như một “văn phòng ảo trên di động” nhưng 85% app của doanh nghiệp được xây dựng một lần và… “bỏ không”. Bởi vậy, trường hợp bạn là một doanh nghiệp lớn và có thể sinh lời ngay với ứng dụng thì mới nên nghĩ tới việc tạo app riêng cho mình. Ngược lại, đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, app chỉ nên được xem như một chiến lược lâu dài và là ưu tiên sau, mobile site sẽ là lựa chọn thông minh hơn.
bikipchuanchomobileads2 Bí kíp chuẩn cho Mobile Ads
App chỉ làm việc trên loại thiết bị mà nó được thiết kế dành riêng cho. Bạn có thể chọn app khi chiến dịch mobile ads chỉ nhắm đến nhóm công chúng trên một loại thiết bị nhất định, ví dụ người sử dụng android, fan của iPhone hay nhóm người sử dụng Blackberry,… Trong khi đó, với “responsive design”, mobile site có thể được thiết kế phù hợp với mọi thiết bị di động, kích cỡ màn hình và hệ điều hành khác nhau.
Trường hợp bạn quyết tâm đầu tư xây dựng app phù hợp với nhiều thiết bị khác nhau sẽ tạo ra nhiều tốn kém. Mặt khác, để duy trì, cập nhật và thường xuyên sửa lỗi cho app, cần một hệ thống nhân sự công nghệ và cần sự chấp nhận từ app store, thay vì sự tự do, chủ động hơn với mobile site.

Định dạng và thiết kế quảng cáo: đơn giản là đẹp

Less is more” là nguyên tắc đầu tiên khi thiết kế quảng cáo trên di động. Điều này được hiểu là “Đơn giản là hiệu quả”.  Các quảng cáo cần được thiết kế tối giản sao cho phù hợp với nhiều loại màn hình có kích thước nhỏ.
Định dạng và hình thức quảng cáo cần phù hợp với mục đích chiến dịch: mục đích branding hay performance based. Nếu là branding, thiết kế cần làm nổi bật và nhận diện được hình ảnh của thương hiệu. Nếu là performance based, thiết kế cần tạo ra sự tương tác của độc giả với các “lời mời” do doanh nghiệp đưa ra.
bikipchuanchomobileads3 Bí kíp chuẩn cho Mobile Ads
Tỉ lệ traffic web và mobile Quý 1 năm 2013
Các thiết kế và định dạng này cần được phân phối trên các thiết bị và hệ thống site có đối tượng công chúng phù hợp.

Độc giả dịch chuyển mạnh mẽ sang mobile

Dân số toàn cầu ngày càng gia tăng việc truy cập Internet thông qua điện thoại thông minh. Năm 2013, với 17,4%, tỉ lệ traffic web toàn cầu đến từ mobile cao gấp 1,5 lần so với con số 11,1% của năm 2012.Theo số liệu từ Admicrotrong Quý 1/2013, trên toàn quốc, traffic web đến từ mobile chiếm 30%. Đến năm 2014, con số này có thể cân bằng 50:50 với traffic web đến từ PC, Laptop. Đây chính là cơ hội, là “mảnh đất màu mỡ” cho cả doanh nghiệp, publishers và các nhà cung cấp Ad Platform tác nghiệp mạnh mẽ với mobile marketing.
bikipchuanchomobileads4 Bí kíp chuẩn cho Mobile Ads
Tỉ lệ traffic web và mobile dự đoán năm 2014
Tuy vậy, thực tế ở nước ta, chưa đầy 1% doanh nghiệp tham gia xây dựng chiến lược mobile marketing và mới chỉ có 0,05% publisher có phiên bản web trên di động. Nguyên nhân chính nằm ở việc nhiều doanh nghiệp chưa nắm bắt được xu hướng hoặc còn thiếu hụt nhân lực, kiến thức chung về tiếp thị qua di động.

Thông tin liên lạc đang thay đổi 1 cách chóng mặt. Người tiêu dùng chìm ngập trong công nghệ làm tăng tính kết nối trong xã hội và tính di động chưa từng thấy trước đây. Và tính di động là xu thế chủ đạo.

Marketing trên thiết bị di dộng năm 2013

Tiếp thị bằng nội dung không còn là cách làm mới mẻ nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách khai thác để xây dựng quan hệ với khách hàng và củng cố lòng trung thành của họ.

Với mọi công nghệ đang có hiện nay, rất dễ để tiếp cận đến nội dung theo nhiều cách khác nhau và trên những thiết bị khác nhau. Trong khi máy tính PC và máy tính bảng là những ông lớn trong cuộc chơi thì thiết bị di động dường như lại có ảnh hưởng lớn đến tỉ lệ click và thời gian lướt web.

Tiếp thị nội dung là một thuật ngữ bao gồm tất cả dạng thức marketing liên quan đến việc tạo và chia sẻ nội dung. Nội dung được tạo ra dùng để việc hướng khách hàng vào các hành động mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Trong năm 2013, tiếp thị nội dung trên mobile sẽ mang lại hiệu quả đầu tư to lớn nếu được thực hiện đúng phương pháp.

Graphic dưới đây cho thấy ảnh hưởng của tiếp thị trên mobile trong một vài năm qua và trong thời gian tới. Khi dữ liệu được tập hợp lại, có những phát hiện có thể làm ta ngạc nhiên:
- Tỉ lệ mở email trên thiết bị di động đã tăng 300% tính từ tháng 10-2010 đến tháng 10-2012.

- Email trên thiết bị di động tạo ra được chuyển đổi gấp hai lần so với các hoạt động social hay search.

- Thiết bị di động có thể không hẳn là “di động”. 51% người dùng thiết bị di động tại Mỹ lướt web, tìm kiếm và mua hàng trên thiết bị di động khi đang ở nhà.

- Cao điểm truy cập web trên điện thoại di động hay máy tính bảng là vào thứ Năm, với 15,7%.

- SMS Marketing đang dần trở nên phổ biến, với 31,2% các công ti đang dùng chiến thuật này để làm tăng tỉ lệ click.

cách người tiêu dung sử dụng thiết bị di động
người tiêu dùng sử dụng điện thoại và máy tính bảng như thế nào
tỉ lệ thời gian dành cho email tính theo thiết bị
những nghành kinh doanh có sử dụng tin nhắn sms marketing

Quan trọng nhất trong "Xu hướng tiếp thị nội dung trên thiết bị di động" là thông tin về những nội dung mà khách hàng quan tâm. Chỉ khi nắm chắc thông tin ấy, doanh nghiệp mới cung cấp cho khách hàng những nội dung phù hợp, tăng cường được sự tương tác, gắn kết và phát triển quan hệ lâu dài với họ.

Năm 2013 sẽ là năm hiệu quả để đầu tư vào tiếp thị nội dung trên thiết bị di động. Các nhà marketing đã và đang đầu tư tài nguyên vào tiếp thị nội dung trên thiết bị di động. Năm 2013 này chính là lúc các để các doanh nghiệp hành động.

Nguồn: Sưu tập

Tin Tức

[tin-tuc][fbig1]

Khám Phá

[kham-pha][fbig2]

Sức Khỏe - Làm Đẹp

[suc-khoe][Lam-dep][column1]

Mẹo Vặt

[Meo-vat][hot]

Pháp Luật - Xã Hội

[Phap-luat][xa-hoi][timeline]

Author Name

{picture#YOUR_PROFILE_PICTURE_URL} YOUR_PROFILE_DESCRIPTION {facebook#YOUR_SOCIAL_PROFILE_URL} {twitter#YOUR_SOCIAL_PROFILE_URL} {google#YOUR_SOCIAL_PROFILE_URL} {pinterest#YOUR_SOCIAL_PROFILE_URL} {youtube#YOUR_SOCIAL_PROFILE_URL} {instagram#YOUR_SOCIAL_PROFILE_URL}

Biểu mẫu liên hệ

Tên

Email *

Thông báo *

Vnedaily. Được tạo bởi Blogger.